RAMPSTEIN

Al ben je er als de kippen bij. Het is dus niet mogelijk om aan kaartjes voor het decemberconcert van Rammstein in Gelredome te krijger. Dankzij de techniek. Waren er vroeger voorverkoopadressen waar je al dan niet vroeg in de rij moest liggen, nu gaat alles via de digitale snelweg.

Snelweg zeg dat wel.

Nu de kaartjes waren inderdaad snel weg. Uitverkocht, ondanks het feit dat ik vanaf 12 juni 10.00, start verkoop, op alle mogelijke manieren constant bezig ben geweest aan kaarten te komen.

Voor de start verkoop Internet geprobeerd: dat lukt niet. Dan maar alle bekende voorverkoopadressen afgelopen. Nee alles gaat nu via Internet. Drie dagen Internet geprobeerd: inlogproblemen, vastlopers. De meest klant-onvriendelijke site van Nederland: Live Nation/Inventim.nl. Maximaal 4 kaartjes per persoon: mijn zolen!

Probeer daar maar eens een kaartje te bemachtigen. Slechte info en verwijzingen, de zoomfunctie voor de beschikbaarheid van plaatsen werkt niet (wie wil er trouwens nu bij Rammstein ZITTEN?), en de reservering loopt keer op keer vast. Is de site overbelast?

Uiteindelijk kreeg ik zaterdagmiddag een van de medewerkers aan de telefoon (45 cent per minuut). In totaal 3 x gebeld, totaal ruim een uur, kassa. Sorry: twee kaartjes tegelijk bestellen kan niet. U kunt wel 2 x 1 kaartje bestellen, lekker handig: gegevens opnieuw invoeren , checken etc. Een duet voor twee met twee vrijwel gelijke coupletten. Samen de procedure doorlopen. Tot 2 maal toe leek het of ik een kaartje had bemachtigd. Plaatsnummer bekend, creditcard geaccepteerd, 70 euro en nog iets inclusief kosten, ordernummer 501007526, rij 28 stoel 33. Yes, gelukt, das 1. Daar gaan we nog een keer. Het tweede kaartje rij 41, stoel 220, ordernummer 501007580. Een beetje ver weg, maar daar vinden we wel een oplossing voor. Dubbel, hoera, maar..................... oops: er is iets mis met de status van het systeem Ik kan beide kaartjes nu niet definitief bevestigen voor u. Kunt u straks, even voor zessen, terugbellen.

Even voor zessen : de eerste medewerker weet van niets en meldt dat de verkoop gesloten is. De tweede die ik aan de lijn krijg, meldt dat er nog steeds iets mis is met de status van het systeem.

Wilt u maandag terugbellen.

Maandag 9 uur: wij zijn vanaf 10 uur bereikbaar. Klokslag 10 uur teruggebeld, tweede poging. ik krijg iemand te pakken, het duurt even. Ja, het ordernummer klopt, maar helaas heb ik een droevige mededeling voor u. Het is niet gelukt met de kaartjes en inmiddels is het concert uitverkocht. Terwijl ik dus in ieder geval telefonisch de mededeling had gekregen dat het eerste kaartje was gelukt en ook voor het tweede kaartje een ordernummer heb. Maar door het falen van het systeem zijn ze niet tot kaartjes verworden

FUCK THE SYSTEM!

Live Nation bedankt, maar dit lijkt natuurlijk nergens op. Dan maar via Marktplaats of in Duitsland proberen. Geef mij in het vervolg lekker weer voorverkoopadresjes; ga ik wel liggen.

Meine Wut will nicht sterben!